Qué pasa si tu web se cae y nadie la mantiene
Una web recién entregada funciona. Eso nadie lo discute. El problema es que «funciona hoy» y «seguirá funcionando dentro de seis meses sin que nadie la mire» son dos cosas distintas, y la diferencia entre las dos suele salir más cara que el mantenimiento.
Esto es lo que le pasa a una web cuando nadie se ocupa de ella.
1. Se cae y te enteras el último
Los servidores se actualizan, se reinician y, de vez en cuando, fallan. Sin vigilancia, tu web puede dejar de abrir un sábado por la noche y no lo sabrás hasta que un cliente te escriba «oye, tu web no va». O peor: hasta que no te escriba nadie, porque se ha ido directamente a la competencia.
Con mantenimiento, hay un sistema comprobando que la web responde y que avisa en cuanto deja de hacerlo. La caída se arregla antes de que la note un cliente.
2. El certificado caduca sin avisar
El candado del navegador depende de un certificado que hay que renovar. Si caduca, quien entra ve un aviso a pantalla completa de «la conexión no es privada». Casi nadie sigue adelante después de eso: cierra la pestaña pensando que tu web es peligrosa, cuando lo único que ha pasado es que nadie renovó un certificado.
3. Las copias de seguridad no están cuando las necesitas
Un ataque, una actualización que sale mal, un archivo borrado por error. Sin copias automáticas, recuperar la web puede no ser caro: puede ser imposible, y toca rehacerla desde cero. Con copias hechas de forma regular, volver a un estado que funcionaba es cuestión de minutos.
4. Pierdes posiciones en Google poco a poco
Google tiene en cuenta la velocidad, los enlaces rotos y que la parte técnica esté al día. Una web abandonada va acumulando pequeños problemas que, uno a uno, no se notan. Juntos, la van empujando hacia abajo en los resultados, sin un momento concreto en el que puedas decir «aquí se rompió».
5. Cada cambio pequeño se convierte en un proyecto
Cambiar una foto, actualizar un precio, añadir un servicio. Sin plan de mantenimiento, cada vez hay que buscar a alguien, explicarle cómo está hecha la web y negociar un presupuesto para diez minutos de trabajo. Con un plan, son horas incluidas que se usan cuando hacen falta.
Lo que cuesta el riesgo frente a lo que cuesta evitarlo
El mantenimiento básico —alojamiento, copias, certificado y vigilancia de caídas— empieza en 25 € al mes con la tarifa de lanzamiento. Compáralo con un solo día de web caída en temporada alta, o con pagar otra vez una web entera porque no había copia. La cuenta casi nunca sale a favor de «ahorrarse» el mantenimiento.
Qué nivel necesitas
- Que no se caiga y esté segura, sin cambios: plan Basic, 25 € al mes.
- Además, retoques de vez en cuando (fotos, textos, precios): plan Pro, con dos horas de cambios al mes e informe mensual, 55 € al mes.
- La web es parte central del negocio y cada hora caída cuesta dinero: plan Business, con respuesta en menos de 24 horas, 110 € al mes; o Enterprise, con acuerdo de servicio por escrito y respuesta el mismo día, 190 € al mes.
Son precios de lanzamiento, y el precio de tu plan no sube mientras sigas de alta.
Cómo lo planteo
No hay un paquete que sirva igual para todo el mundo. Miramos cuánto depende tu negocio de la web y elegimos el nivel que le corresponde, no el más caro: una web que es tu tarjeta de visita no necesita lo mismo que una tienda que factura todos los días.
¿Tu web lleva meses sin que nadie la mire? Escríbeme qué tipo de negocio tienes y cuánto depende de ella, y te digo qué plan tiene sentido. Mira los planes de mantenimiento aquí.